44 25 78 - Приймальня

44 25 77, 095 822 11 66 (цілодобово аварійна)

[email protected]

!!!Інформуємо про роботу підприємства в умовах карантину

!!!Інформуємо про роботу підприємства в умовах карантину

  • У зв’язку з посиленням карантинних заходів, підрозділи служби збуту енергії, у тому числі абонентський відділ (за адресами: пр. Центральний 141-б та вул.Рибна 1-б), тимчасово призупиняють особистий прийом абонентів, однак продовжують надавати консультації в онлайн-режимі.

Отримати консультацію споживачі підприємства можуть, звернувшись за телефонами абонентського відділу: (0512)465130, (0512)463725, +380957617399 або надіславши запитання на електронну адресу: [email protected] та viber +380957617399, +380660301754.

Для переоформлення особового рахунку на нового власника, отримання довідки про відсутність заборгованості, оформлення договору реструктуризації боргу тощо абоненти ОКП «Миколаївоблтеплоенерго» можуть вислати необхідний пакет документів на електронну пошту [email protected]. Після обробки звернення абоненту буде надано відповідь телефоном або на електронну адресу.

Також для вирішення цих питань за адресою пр. Центральний 141-б створений спеціальний куток споживача, де розміщені зразки заяв. Необхідний пакет документів можна передати фахівцю (виклик по дзвінку на дверях)/ залишити в скриньці на вході.

  • Юридичні особи можуть звернутися для вирішення питань до відділу збуту енергії по роботі з юридичними особами за телефонами: +380995101309, +380661707186. Електронна адреса відділу: [email protected] . Надати оригінали листів чи інших документів можна, залишивши у поштовій скриньці за адресою: вул. Миколаївська , 5А.
  • Робота з абонентами, що мають заборгованість за послуги теплопостачання проводиться дистанційно та в телефонному режимі. Особистий прийом громадян не ведеться. Для довідок з приводу заборгованості та укладення договору реструктуризації абоненти можуть звернутися за телефонами:

+380992135950

+380504808960

+380675175376 та на електронну адресу: [email protected].

243163785-1295528704199288-2634496021545633911-n